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ワーカー様
アプリの利用方法・各種お手続きについて、ご不明な点があるワーカー様はこちらをご覧ください。
よくある質問
ペナルティポイントとは?
即時振り込み・給料日とは?
電話番号認証が必要な理由は?
電話番号認証のSMSが届かない場合は?
本人確認で使用できる書類は?
振り込み申請の流れ
ワーカーのお問い合わせ窓口はどこ?
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お知らせ
緊急事態宣言の発出について
【重要】キャンセルポリシーの変更について
Android OS 6.0未満をご利用のワーカー様へ
ワーカー様向け利用規約の変更について
iOS11サポート終了のお知らせ
【重要】キャンセルポリシー変更のお知らせ
報告されている不具合について
【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うキャンセルポリシー変更のお知らせ
【重要】振り込み申請一時停止のお知らせ
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初めて利用する方へ
対応エリアはどこ?
ご利用の流れ
何歳まで働けるの?
派遣会社や他の求人媒体と何が違うの?
申し込みから退勤
仕事内容の適法性に不安がある
締め切りばかりで申し込みできる募集がない
緊急連絡先に繋がらない場合は?
企業側のキャンセルが発生する理由は?
募集要項と違うお仕事だったら?
服装・持ち物の記載がない場合は?
「働くための条件」「必要なスキル」とは?
メッセージの返信がないときは?
チェックイン/チェックアウトとは?
休憩が取れなかった場合は?
遅刻しそうな時は?
募集への申し込みが確定できない場合は?
申し込み時にエラーが表示される理由は?
前日確認はどうやるの?
キャンセルはできるの?
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給与・振り込み
口座情報について
誤った銀行口座に振り込み申請をした場合は?
報酬が最低賃金以下では?
銀行口座を登録したい
残業代・深夜手当はある?
報酬を手渡しで受け取ることはできる?
振り込み申請後に引き出し可能額が¥0になった
修正依頼の方法
交通費はでますか?
修正依頼が承認されない場合は?
チェックアウト後に報酬が反映されない場合は?
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評価・ペナルティ制度
レビューガイドライン
スキルが高くなるとメリットはある?
企業からのレビューが空欄の理由は?
キャンセル率とは?
評価・レビューの書き方は?
ペナルティポイントを考慮して欲しい
Good率とは?
Good率が低いとどうなるの?
どうしたらペナルティポイントが減るの?
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アカウント・ご登録
端末を変更しても利用できる?
登録する性別は男女どちらかしか選べないの?
アカウントを共有してもいいの?
音声認証ができない場合は?
認証コード入力時に「サーバーエラー」と出たら?
本人確認書類の有効期限が切れた場合は?
退会したい
業務に関する書類の登録方法は?
名前や住所など登録情報の変更はできる?
電話番号の変更後も利用できる?
退会する際の報酬はどうなりますか?
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アプリ・機能
メッセージ機能とお問い合わせフォームの違いは?
特定の日付の募集を通知する方法はある?
特定の募集のみ通知を切ることはできる?
絞り込み機能とは?
メッセージ機能の使い方は?
初期画面に戻った場合は?
お気に入り機能とは?
メッセージはいつまでできるの?
エリアごとの募集検索はできる?
アプリで不具合が発生した場合は?
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契約・各種手続き
失業給付金を受給中でも利用できますか?
雇用契約と業務委託契約の見分け方は?
源泉徴収票は発行されますか?
1日に複数の募集に申し込みができない理由は?
労災は適用されるの?
お皿を割るなどの損害を与えてしまった場合は?
労働条件通知書とは?
確定申告・住民税の申告は必要?
扶養または103万円の壁に含まれるの?
副業に該当しますか?
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その他でお困りのときは
忘れ物をしたときはどうすればいい?
身に覚えのないSMSが届きました